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                贏在團隊——不同人際風格間的溝通策略
                 

                贏在團隊——不同人際風格間的溝通策略

                培訓對象:全體人員
                培訓時長:2天
                培訓形式:講授、游戲、練習、小組討論、錄像觀摩、故事分享、角色扮演、案例分析、互動式啟發式教學。

                培訓目標:
                 團隊合作的關鍵要素;
                 掌握有效溝通方法與技巧;
                 判斷自己的行為風格特點;
                 掌握判斷他人不同行為風格的技巧;
                 掌握與不同行為風格的人進行有效溝通的技巧;
                 能夠運用行為風格理論與方法優化團隊建設。

                培訓大綱:
                第一部分:團隊合作的重要性
                 什么是團隊?團隊存在的意義
                 團隊的特征
                 主動積極:永遠不要說“這不是我的工作”

                第二部分:團隊發展不同階段特點以及領導者作為與不做
                 構成期
                 磨合期
                 融合期
                 表現期
                 巨大進步

                第三部分:影響團隊合作的關鍵因素: 溝通
                 溝通的重要性
                 溝通定義以及原則:同理心、自信心、包容心
                 不良溝通的危害

                第四部分:有效溝通三部曲
                 有效提問的重要性
                 開放式/封閉式
                 聆聽的重要性
                 聆聽的原則
                 聆聽的技巧
                 有效表達:情感先于理性
                 有效表達的重要性
                 有效表達的方法
                 贊美與批評的藝術
                 與上級溝通、與同事溝通、與下級溝通、與客戶溝通

                第五部分:團隊合作與行為風格的關系
                 DISC基本理論與主張

                第六部分:識別與判斷個人的行為風格
                 D型風格特點與案例
                 S型風格特點與案例牋
                 C型風格特點與案例
                 I型風格特點與案例
                 游戲

                第七部分:DISC分析與應用
                 個人測評結果分析與講解
                 DISC在團隊中的分析與應用

                第八部分:團隊合作策略
                 與D型風格的人合作策略與技巧
                 與S型風格的人合作策略與技巧
                 與C型風格的人合作策略與技巧
                 與I型風格的人合作策略與技巧

                第九部分:小組研討與演練

                 

                內 訓 前 期 調 查 表

                (一)公司狀況
                單位全稱
                企業性質 企業職工人數
                管理層人數 主管業務
                填表人 項目負責人(簽字)
                最佳聯系方式
                (二)參訓人員狀況
                參訓人數 學歷水平
                年齡情況 職務擔當
                工作年限
                曾接受的培訓情況
                (三)課程設置與要求
                課程的內容設置建議
                累計時間天數 希望的時間安排
                對授課老師及
                授課方式的要求
                (四)與課程有關的重要問題
                希望進行的培訓
                內容有哪些?
                受訓員工在工作中主要
                存在的問題?
                針對問題,公司曾采取過
                什么措施?見效如何?

                希望通過培訓具體解決
                哪些方面的問題?

                其它需要說明的
                要求或建議?

                ①以上內容請填寫詳細、準確,以便培訓調研的分析和課程設計、講師推薦與選擇更有針對性和實效性。
                ②期望培訓內容可從我們的課程中選擇,也可以自擬題目;自擬題目最好提供詳細的解決問題清單。

                    
                   
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