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入妄破妄,运营人员如何跟着创业者修行

作者:卢松松 来源:官网 时间:2018-12-22

本文选自“中关村第一才女”梁宁的近20篇公众号以及部分博客文章的核心观点,对于暂无时间通读她的文章的同学,可以收藏有空慢慢品读。


相信很多人都通过《在腾讯的第一堂产品课》认识梁宁的。看过她博客(闲花照水录)的人都会明白为什么会有“中关村第一才女”的圈内名。她曾在联想集团总裁办任职,后担任CNET集团副总裁。

梁宁很聪明,纵横阔论于文学典故、业内八卦、各种数字的顺手拈来之间,令人钦佩。特别对于互联网创业格局的描述,与很多人关注细节很不同:视野在互联网之外——视野的高度,对于一个创业者而言颇为重要。通读她的博客你会有不一样的认知。

01《决策》

竞争分常量竞争和变量竞争

按照既定模式走,不断获取支撑性资源,不断把体量做常量变化。常量竞争就小。比如武术神马的其实扯,真打架一定块头小的吃亏。 但如果另外块头小的用枪了,就变量竞争。

所以决策之前,一定要弄懂,决策常量还变量,这样才知道,以多的心态去投入。没有愿景支持的决策都机会主义。

02《变量的土壤》

联想PC与对手在常量竞争里。国内有方正、紫光、同方、长城、实达、同创、海星、神州,国外有HP、DELL、IBM、康柏、AST……而且几乎中国每个省都有自己的小品牌。18年的时间,联想的斯巴达方阵,神挡杀神,佛挡杀佛,不断扩自己的体量,终于2013年成为世界销量第一的PC企业。

2014年,联想成立30周年,上市20周年,市值100亿美元。相当于半个小米。不惊令人感慨,重资产的公司,如联想,华为,更多从管理角度出发,主张服从文化,人个价值屈于企业价值之下,员工贡献的只执行力,而非思考力,所以只能拼人拼资产。而互联网公司更多的则提供变量的土壤。腾讯一流的流量平台,一流的产品执行力,加变量的土壤,系列的生物化学反应叠加成就腾讯内部的百种产品和1000亿美元市值。

03《ALL in —— 雷军的极致》

《道士下山》里赵心川教何安下太极拳,让他摸自己后背的每一条肌肉。赵心川说:“其实太极拳只有一招,就你摸到的动势。那些野马分鬃、玉女穿梭一类的招式,只我们招揽学生、养家糊口用的。”

功夫,从心法而生的所有肌肉的系统动势。

运营也如此,技巧可以有很多,但思想跟本质只有那么一些。

我记得1998年,金山给雷军发了20万。雷军全部扔进股市里,一段时间后,变成了60万。

有一天,雷军说:“我把股票全卖了。几个月赚了40万,股票上赚钱太容易,会让人斗志偏移。我还要集中精力在金山的事情上。

我们想像下,一个手机品牌的几十款手机怎么来的。

一堆产品经理,提一堆市场分析报告:女性对手机的需求,商务人士对手机的需求,时尚人士对手机的需求,游戏发烧友对手机的需求……一堆渠道经理,谈一堆渠道价值与条件:电信企业的捆绑,集团销售,连锁卖场,电子商务……每个人都很重要,每个人都有说服老板的数据与魅力……但,哪个老板会断绝对那些眼花缭乱的可能性的心理依靠,与侥幸期待。把一切,押在一款产品,一个渠道上。All in !

 04《自己的神明——你只能成为自己》

一篇关于自己身边朋友的文章,讲述直面自己,经历变性手术过回自己想要生活的人

如,创业者,你再也不需要去迎合任何人,所有的成功,错误选择,都由自己来做,人生苦短,应该接受真实的自己,拥抱真实的自己。

 05《入妄破妄——创业的修行》

你无法喊醒一个在“妄境”里的人。想自讨没趣,就去对热恋中的简奥斯丁说,那个男人骗子。或者对《立春》里的王彩玲说,你永远成不了明星。或者对刚开始创业的我说,你这样干没戏。

妄境里的人都格外亢奋而敏感。09年,我请蔡文胜到我的小公司,为我的团队做个培训交流。之后,蔡给我写了封邮件,说:“梁宁,咱们朋友,所以我忍了两天,还得对你说,就你想做得事,你的团队不行。”我回信:“宁可和你绝交,也不想你说我团队不好。”我可以加班熬夜,不被理解,失去朋友。但,不想任何人说,你干不成。

入妄,心入了妄境。可肉身还在物理世界中,企业还在市场规律里。所以,在妄境里的人,会承受数倍甚至百倍的苦楚煎熬。一次一次全力以赴,换来的各种不顺利,各种未达到预期……各种怀疑。《老男孩》那首歌:“梦想总遥不可及,否该放弃?”曾让我瞬间泪落。但如果不曾入妄,以平常心,做平常事。就只能得一个平常的你。

所以,入妄不错。它修行一环,无可避免。被困在妄境的长短因人而已,但破妄而出,都功力增。不过在妄境中被困很多年,就太影响人生质量了。如何破妄而出?说来也简单。找到自我。找回平常心。

受过妄境之苦的人,能真正理解什么叫顺势。

06《炼器渡劫——创业的修行》

创业和修仙类似的地方,就通过一个系统的训练与过程,使一个普通人最终获得远于一个肉身的能力。

比如,我们的国家领导人就拥有神级的能力,他说一句:“把长江断了。”三峡坝就树起来。他说句,“把这些人挪到其他地方”,数万老幼就抛家移走。这一切,在玄幻小说中读到过,现实中有它真实的样子。

天才少年再炼一神器,“饭否”。结果遭遇“天劫”。

聊斋与玄幻小说中的天劫,基本上被雷劈。咱们创业的天劫,基本上被政府劈。聊斋里讲妖要成仙,必过天劫。如何过天劫?简单地说就钻到一个贵人的裤子底下下去。(参见《小翠》)

互联网的战争,只有核战。所以,别说你有什么七叔八姨的资源背景,和谁谁谁某某协会某某微信圈的BD能力。那传统企业的做法,代表上一个文明。就像美国向广岛扔原子弹。或者《三体》里,神级文明向地球扔二向箔。战争维度升级,还死死抱着低维度的优势,甚至保持着历史优越感,那就等死。

过了天劫,还要过人劫。人劫比天劫更难。天劫外来的,可以躲,可以找贵人遮蔽,人劫只能生受。因为,能劫你的人,都你自己找到身边的。

我们看到饭否天劫,快播天劫,新浪天劫,无数当年的视频网站遭天劫……

我们看到真功夫的蔡达标过人劫、土豆王微过人劫、黄光裕同时过天劫人劫……

炼器、入妄、破妄、过天劫、过人劫。就修行的过程。没有一个环节可避免。所以啊,要创业,就别对自己要赖以开门立户的法宝自欺欺人,别对必然出现的天劫心存侥幸,要知道未来一定会遭遇人劫,所以常存善念吧。

07《算命的理科生——顺口说说算命的事……》

李樯完成《姨妈的后现代生活》后闭关五年,然后有了《黄金时代》。

他说“五年时光让他明白一件事就,老天生他下来,不为了通过他成就什么,为让他好好感受好好生活,就算一辈子一事无成都没啥,完全接受。

梁肇新90年代写过一个流行的视频播放软件《超级解霸》并创立豪杰公司,中国最顶级的程序员之一。07年,把超级解霸卖给暴风影音,金盆洗手,闭门研究风水。有成。

 08《腾讯的职级系统——看清自己的职场宿命》

腾讯的职级系统有26个职业通道,如果你一个一张白纸只有素质没有任何职业能力的毕业生,可以从这个26个通道,比如行政、财务、设计、运维、开发、运营、产品…….的任何一个1-1级开始,修炼,打怪升级,直到千万年薪。如同一个完整的人生指引。

横轴26个职业通道,专业技能各不相同,纵轴4个层级。

职业四层级,几乎就人生发展的四层级。第一层动作执行层、第二层任务执行层、第三层战略管理层、第四层战略决策层。

四个层级的核心工作不同,对人的特性的核心需求也不同

在动作执行层,才气很重要。

在任务执行层,责任心,执行力的价值,远于才气。甚至需要放弃自己的才气,把时间交给众多的兄弟,才能实现任务的完成。

而一个人能否达到战略管理层,核心要考核的:心力。心力什么?就无止无尽操心的能力。资源永远有限,战略常常在变,兄弟都亲的,永远没人满意。

战略决策层。愿力。没有愿景支撑的决策都机会主义。一个人如果心中没有愿,那真谁都帮不了他。看上去再纸老虎。

 09《这一世的缘分——穿过重重劫数的你的脸》

再招聘员工,我不再把重心放在这个人当下有什么技能和资源,而默默感受,我和这个人,要不要结一段缘分。

你要清醒地认识到,你在处理的,一段缘分。

几年前,我努力去做一个优秀的职业经理人的时候,为一个能力很强,行事有些偏激的员工困扰。

我问一个修习密宗的朋友,以他们宗教的智慧,该怎么对待这个人。

他说,不要去想聘用、绩效、考核、激励、奖励、刺激、辞退……这些象处理机器人的指令。人活物。世间的牵连不那么干脆简单。

你要清醒地认识到,你在处理的,一段缘分。

 10《在腾讯的第一堂产品课》

马化腾说,产品经理不能为了自尊心而战。和产品菜鸟聊,他们会说“我认为”“我觉得”,用一个华丽的知识体系支撑他们日复一日闭门造车。而腾讯系的所有产品经理的描述,基本全部“用户的使用视角这样的”“用户的使用场景这样的”“这个时候,用户的痛点

第一个版本丢到互联网上,只未来无尽服务,无尽优化的一个开始。接着无止尽的:数据反馈,优化特性,优化服务;

显性特征,隐性特征其实功能级产品经理与站略性产品经理之间的异同

 11《在腾讯的第二堂产品课——改变河的流向》

QQ一条河,微信一条河,百度一条河,百度贴吧也一条河……河所过,形成自己的生态,巩固自己的水土。河之间,小河水也欢快地流淌。看新闻、看菜谱、听音乐、看视频、订机票、买螃蟹、聊八卦、找掐架……互联网上江河纵横,6亿网民各得其所,形成了互联网的滚滚流量。

基于用户视角的用户场景运营。

不同用户视角,打开同一个网站或者APP,体验完全不同。

用户流入你的河道,还掉头而去,10秒。腾讯的要求10秒。互联网产品可能成为河,还快速干涸,不在于否100万人知道它。而在于否有1000个用户,特别特别喜欢你。

当年腾讯电商为了精细化运营,将用户根据年龄、性别、地域等划分为112种角色,抽出其中的28种用户角色,进行集中产品集中推广运营。腾讯电商有10亿美金,8000员工,腾讯流量,也没能力面对所有用户。

 12《一个人和他的信念——同时致敬王微》

世间的人只分成两种,一种做事的。一种做自己的。

做事的,就会一根筋地在的“事”里,甚至为了成就自己的“事”,粉身碎骨九死不悔。这种人,“事”就他。

做自己的人,他没有要为之无限投入的“事”,一切对于他,只平台、载体。做什么,不做什么,只条件的计较。做事的人,他会成为事的主人。

做自己的人,不论天分再高,学识再广,也只帮忙的人。

 13《棒喝》

突然理解了“上善若水”的意思。“善利万物而不争,处众人之所恶”。其实就“忍人所不能忍”,干家都需要,但家都嫌弃或者畏惧的低下事。

在被肾上腺激素驱动的青春年代,总会为“魏武草创争天禄,群雄睚眦相驰逐”群雄逐鹿,千军万马中取上将首级的场景所点燃热血,希望历史的广角镜头里,自己也露个小脸儿。

近来却发现,很多,很多很多,规模盈利能力都很不错的公司崛起,靠得“忍人所不能忍”,“处众人之所恶”。而他们如一艘巨舰在海面上崛起的全过程,全部与新闻热点无关,媒体视角之外。

你的公司在你的产业里“能人所不能”吗?“忍人所不能忍”吗?如果都做不到,这公司关了拉倒。

你的团队“能人所不能”吗?“忍人所不能忍”吗?如果这两点都做不到,这样的人扔回社会。依靠这样的团队,你还想打仗?这样的团队在公司就“吃老板”,出门就“挨揍团”,合作就“推诿”“抱怨”。该会什么,该忍什么,还让社会教他吧。

 14《天下势 关你何事》

一个兄弟,以一己之力,促成了某著名景区与移动的合作,使二维码门票可以在线销售。然后来和我谈。我说:

你干了件好事。门票电子化、计费清晰化、为自助游游客提供折扣这天下势; 兄弟,你开出的事儿里没你的事啊~这事儿开始之后,只关景区、移动和我这样的渠道的事儿啦~

所以,作为媒体,我代表自助游游客感谢你,你打开了自助游游客可以直接拿景区门票折扣的口子;作为朋友,强烈建议你把这件事想得深点,把自己摆在一个合适的环节里。咱们有共同的事,朋友也能帮上忙。

腾讯、百度、阿里,做互联网虚拟生活第一平台之争,这天下

运营商与腾讯等互联网巨头必有一战,这也天下

要么做最平台,要么做最专业的应用,这也天下

在这个天下势中,看清楚自己命运的企业,不痛苦。臣服于自己的命运,做坚实自己环节的厚度和营养。

在滚滚微博口水中,很清楚地看到那些清楚自己事的人,他们敲击键盘,但从不浪费时间。

 15《人以事分》

我终于理解了我最初的创业伙伴。当初,选她做创业伙伴,因为她的素质“名牌学毕业”“媒体经验”“责任心”“沟通能力”“开朗且善解人意”“漂亮”。

而我的错误,她并不认为“绿人”“她的事”。她的事,她的家庭。她的丈夫、孩子、她的爸爸妈妈弟弟、他丈夫的爸爸妈妈姐姐。

所以,虽然我把这件事塞到她手里,而她出于对我的信任和感情,也会尽力去做,但,因为这不“她的事”。她所思,所谋,所寤寐不忘的,不这个。而这个,一旦会触及“她的事”,她会立刻做出选择。

所以,人以事分。所以我们分开了。

所以,判断一个人,不能以他某一时刻表现出的素质。而要看他所思、所谋、所营的什么事。

一样素质的人,所思、所谋、所营的事不同,一段时间后,人的素质就分开了~

 16《体验新浪运营》

打电话,给有3万新浪粉丝的朋友。 朋友的解释:“这叫僵尸粉。”两种途径获得:;

一种,现在批发新浪僵尸粉已经成熟业务,5毛钱一个,数量多可以议价。 第二种,新浪把某人直接作为新注册用户的绑定关注对象。

而新浪绑定关注对象的原则,

(1)新浪认为比较有趣的内容,让新注册的用户,立刻就有可阅读的线索;

(2)新浪需要激励、讨好的佬。让他们的粉丝迅速增加。这个佬一看,新浪粉丝期盼他的发言,犹如久旱之盼甘雨。3000粉丝,一针鸡血。这针足够这个佬发新浪10条微博。

按照此兄的逻辑,我把新浪编辑推荐的博主都点了一遍。发现只要佬,新浪一定特别激励。

比如,昨天刚注册的一个投资商,发了几条没人转的微博,粉丝数量达到1万5。这个佬说“啊,我体会到新浪微博巨的力量了。”

因为新浪只提供1000粉丝的查阅(包括对自己的粉丝),所以,本来我想做的两个分析,都没法干了。

(3)标记用户

玩微博到第二天,我发现我攒到了第一个徽章,最爱沙发(连续10条微博有回复)。第一反应,这有嘛用?接着想,用系统的算法,标记出,能够持续生产被关注内容的人,可以帮助编辑锁定关注对象。

接着,我调整了我的关键词。发现,在48小时里,很多注册新浪微博的绿人同事的头像,被推送到我面前,你可能对他感兴趣。不知道他们因为什么样的标记,而让新浪判断我们之间有共同。但这让我很有好感。

老沉亲自关注你、编辑把你迎入名人堂、送1万粉丝当见面礼、打造百万名博等有里程碑意义的概念~ 这些都超强的~

17《猛拍栏杆思往事》

乌镇、同里、甪直。三个江南古镇,白墙灰瓦小桥流水,资源一样、位置类似、起步时间相同,一起做旅游。      乌镇把整镇人迁出,人进入乌镇,100%的消费,都乌镇旅游公司的。一个人进入乌镇,最少要花500元,一张门票、一晚住宿、两顿饭。

同里承包给一个香港公司,香港公司管理严格,所有人白天进入景区必须买门票。但晚上,卖门票的下班了,而古镇里的居民还要进进出出。所以,进同里逃票的方式很简单,就定一个同里古镇里的客栈,18:00以后进去,第二天就可以样逛了。一个人进同里,最多给管同里的香港公司120元。买张票,划趟船。

甪直古镇开放,如果你愿意花60元,买一套票,可以进入甪直里的6个景点,包括一个寺庙,万盛米行、叶圣陶故居等。

10年之后,乌镇营业额近3亿,同里接近3000万,甪直300万。

战略决策的模式,模式决定了规模。

18《关系》

一个强的互联网产品,要具备两个特点:

直指人心的力量。一个流行的互联网应用,好像一曲流行歌,一刀砍断一个年龄层; 使用这个互联网产品的,家会基于这个互联网产品建立新的关系。并且按照同样的逻辑,可以不断探求更多新的关系。家对这种关系的热衷,就这个网络产品的黏度。

比如:

在天涯建立网络语言脱口秀关系 在开心建立轻微调情关系 在豆瓣建立闷骚秀关系

所以,我不这几个网站的用户,因为这些关系我不需要。

开心的真实朋友关系本来它最强的力量,但似乎开心的运营团队并没有太珍惜这一点。所以,估计现在开心60%的关系偷菜关系。这点,和其他的网络游戏并没有区别,看似用户数和活跃度增长了,但开心自身的强度弱化了。

回到KESO的锤子理论,我完全认同。

使用锤子的人,彼此并没有天然关系,也没有自然需求,因为彼此用锤子,而持续有关系。

所以,平台型企业,比如QQ、开心、51对自身的关系的认识和推动和控制。

2005年之前的新浪媒体,2005年之后的新浪名利场。

所以,新浪微博的热辣刺激,似乎,你可以在这里,和传说中的姚晨、潘石屹、洪晃有了某种关系。

新关系的建立和探求,很多人,最孜孜以求的。很多人认为,这就传说中的机会。

陈年回山西老家,写了《归去来》。回来做第二个创业项目,网络视频聊天。做了10个月,公司到了80人,已经开始赚钱,再次项目结束。

陈年于回归电子商务第三次启动VANCL。雷军第三次投资陈年。

雷军对我说,“我绝对信任陈年这个人能成功。”

这才叫硬关系。

 19《不不懂互联网,而不通人性》

第一句梁肇新说的:

小企业长成中型企业,唯一的方式就一招鲜吃遍天。

挑个摊子出来走江湖,什么你的一招鲜?及天下会有多少人,认你这一招鲜?你用什么手段,保持你这一招鲜的效力?

《尘埃落定》主角说自己个傻子。他哥哥个聪明人。他评价他哥哥“聪明人做事,总不能出人意料”

聪明,往往对服从教化,在规矩中表现出众的说法。

传说,有人问孙正义:“你不觉得马云说得太邪乎,象个骗子吗?”孙回答“失败天经地义,成功不可思议。难道你认为按照普通逻辑,一切在常理中行事,有可能成功吗? NOWAY”

对已有的再了解,它于你的事业,已经不“鲜”。客观世界,人人一样。你的一招鲜,它只发乎你心。

第二句话,曾子老人家的,曾子云:

用师者王,用友者霸,用徒者亡。

用师者王,王者才能用师。一家企业,气象已成,才能有师者拱扶。我们这种创业小公司,就别想啦~~用友者霸。什么友?志同道合的人。用徒者亡。什么徒,就没有成型的本事,先找个地方学本事,赚点生活费,为自己的未来做铺垫的人。

第三句话,一个女子对我说的:

什么通人性?就能体会别人的疾苦。

#专栏作家#

章鱼怕黑,个人微信(zyulaoshi),连续创业者,人人都产品经理专栏作家。《从门外汉到BAT产品经理有多远》、《运营制胜》作者,关注在线教育,擅长产品运营、数据分析等。

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